স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে শুধু ফোনের দাম নিয়ে চিন্তা করলেই চলে না। ফোনে থাকা বিভিন্ন অ্যাপ নিয়েও শঙ্কার মধ্যে পড়তে হয়। বিশেষ করে হোয়াটসঅ্যাপে ব্যক্তিগত কথোপকথন থাকলে অন্য কেউ সেগুলো দেখে ফেলতে পারেন, এমন আশঙ্কা থাকে। তবে ফোন হারালেও কয়েকটি পদক্ষেপ অনুসরণ করে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়া সম্ভব।
নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ চালু করবেন যেভাবে
নতুন বা অন্য একটি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করে আগের ফোন নম্বরটি দিয়ে নিবন্ধন শুরু করুন। এরপর এসএমএস বা ফোনকলের মাধ্যমে পাওয়া যাচাইকরণ কোড দিয়ে নম্বরটি নিশ্চিত করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে সাধারণত হারানো ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে। মনে রাখবেন, যাচাইকরণ কোড কারো সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। কেউ হোয়াটসঅ্যাপ কর্মী পরিচয় দিলেও তাকে এই কোড জানাবেন না।
পুরোনো বার্তা কি ফিরে পাওয়া যাবে?
নতুন ফোনে অ্যাকাউন্ট চালু করলেই আগের সব কথোপকথন ফিরে আসবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। আগে থেকে চ্যাটের ব্যাকআপ রাখা থাকলে সেটি পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। অ্যান্ড্রয়েডে সাধারণত গুগল অ্যাকাউন্টে এবং আইফোনে আইক্লাউডে ব্যাকআপ রাখা যায়। ব্যাকআপ পুনরুদ্ধারের জন্য সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ থাকতে হবে। ব্যাকআপ না থাকলে পুরোনো বার্তা ফিরে পাওয়া কঠিন হতে পারে। তাই গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ চালু রাখা ভালো।
পুরোনো নম্বর ফিরে না পেলে কী করবেন?
পুরোনো সিম হারিয়ে গেলে প্রথমে অপারেটরের কাছ থেকে একই নম্বরের বিকল্প সিম নেয়ার চেষ্টা করুন। কারণ হোয়াটসঅ্যাপের অ্যাকাউন্ট পুনরায় নিবন্ধনের জন্য ওই নম্বরে যাচাইকরণ কোড পাওয়া প্রয়োজন। অন্য নম্বরে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করতে চাইলে হোয়াটসঅ্যাপের ‘চেঞ্জ নম্বর’ সুবিধা ব্যবহার করা যায়। তবে এ জন্য পুরোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ থাকতে হবে এবং নতুন নম্বরটি সচল থাকতে হবে। শুধু নতুন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করলে পুরোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হবে না।
ফোন হারালে আতঙ্কিত না হয়ে দ্রুত সিম বন্ধ করা, একই নম্বরের নতুন সিম সংগ্রহ এবং হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় নিবন্ধনের পদক্ষেপ নিন। এতে অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়ার পাশাপাশি ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকিও কমানো সম্ভব।
কালের সমাজ/এসআর
